الأسبوع الأول فنون المبيعات والتسويق نوفمبر

دبلومه مدير المبيعات المحترف

0.0

(0)

0 Enrolled

20 ساعات

About Course

ان امتلاك أدوات النجاح لمدير المبيعات وادراك أهم المهارات الذهنية في التعرف علي استراتيجيات البيع و تطبيق التخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق الحديثة لتعزيز النتائج المؤسسية وضع استراتيجيات ومبادرات وبرامج لبناء والحفاظ على الميزة التنافسية في السوق والدمج بين أفضل الممارسات والأدوات والنماذج لتنفيذ نظام فعال في تسويق وإدارة المبيعات قويه من خلال القيام بالتدقيق والتحليل التسويقي لعمل دراسة أفضل حول البيئات الكلية والجزئية

و تحديد إطار عمل التسويق لمؤسسة تجارية تزيد من نسبة المبيعات للشركات والمؤسسات.و تساعد فى تحويل رجل البيع المبتدأ الى محترف او اخصائئ تسويق ومبيعات متميز ومطلوب فى السوق

تنسيق الجداول باقل مجهود حتى تتمكن من الوصول إلى أدق الإجابات لجميع التساؤلات، وشرح كيفية التعامل مع الأرقام والبيانات من خلال التعرف على مفهوم وأدوات تحليل البيانات، والمبيعات باحترافية، ومنها: الأكسل للمبيعات للتعرف على كيفية عمل نظام زيارات متكامل وعمل خطط وتقارير ونسب تغطية كل ما يمر به المستهلك للوصول إلى مرحلة الشراء. أيضا ً أهم الأدوات التي يحتاجها مدير المبيعات لاداره البيع ستتطرق دبلومة مدير المبيعات المحترف كذلك إلى دراسة سلوك المستهلك، بالتعرف على أنماط الشراء وانماط العملاءوالمراحل التي قد تصل الي الصراع، وكيفية إدارته والتعامل معه بطريقة فعالة. ودراسه النظريات التي لاغنى عنها في عمليات البيع كـ: نظرية ماسلو، نظرية ألدرفر، نظرية هارز بارغ، نظرية ماكليالند. انتهاء ً إلى التعرف على طرق تقبل الاعتراضات وطرق معرفه رغبات العميل و تمييز الحقيقي والمزيف منها والعمل على اشباع هذه الرغبات، ودراسة النظريات التي تحقق الفريق الناجح، ومعرفة أنواع الأفراد داخل الفريق، والتعرف أيضا ً على الأخطاء التي يجب تجنبها عند التعامل مع الفريق، يحتاجها كل شخص يسعي للنجاح، من خلال معرفة كيفية تحليل المشكلات وامتلاك مهارات الاتصال وبناء فريق عمل كذلك تأخذنا دبلومة مدير المبيعات المحترف في رحلة شاملة حول المبيعات،

الوسائل التدريبيه:
المادة العلمية للبرنامج (توزع علي المشتركين في اليوم الأول)
عروض شرائح تقديميه ( باوربوينت) لكافه فقرات البرنامج
مناقشات متعدده الاشكال ( فرديه – ثناءيه – مجاميع )
استبيانات وتماررين وحالات تطبيقيه يوميه متعدده
محاكاه الاقتباسات ( اختيار اقتباسات مشهوره ذات صله بمفهومها وابعادها)
عرض نماذج واقعيه ناجحة من التجارب العالمية و العربيه و الاقليميه
اختبارات في نهايه البرنامج والاطلاع علي الحل و النتيجه

الراغبين في تعلم هذا المجال وخبراء التسويق الإلكتروني والعاملين بهذا المجال . جميع الحاصلين على الدورات الأساسية في التسويق الإلكتروني . أصحاب الشركات ورجال الاعمال. مديري التسويق وجميع القطاعات كذلك. جميع العاملين في مجال التسويق والمبيعات.
أيضا الافراد المرشحين أو الراغبين في الدخول في مجال البيع شاغلي وظائف المبيعات او العاملين في مجال البيع

Course Content

مدخل إلى العملية البيعية
• ما هو البيع؟ • مكونات العملية البيعية. • متطلبات العملية البيعية. • البيع إحدى أدوات العملية التسويقية المتكاملة. • أنواع البيع، والفرق بين بيع المنتجات والخدمات. • صفات البائع الناجح. • هرم القياديين. • المهارات الشخصية لرجل البيع. • واجبات رجل البيع. • خصائص المنتجات والخدمات. • أنماط العملاء (8 أنماط رئيسية).

تخطيط العملية البيعية ومهارات العرض الفعَال
• بِع الفوائد .. ولا تبع الخصائص (فيلم فيديو). • تخطيط العملية البيعية وتحديد المداخل المناسبة، وأفضل استغلال لوقت رجل البيع (فيلم فيديو). • مهارات العرض وإجراء المقابلات البيعية (تمثيل أدوار). • مهارات إتمام اللقاء البيعي (حالات عملية وتمثيل أدوار). • اثر الحماس على بيع منتجات وخدمات الشركة. • كيف تبني الولاء لدى العملاء لشركتك ومنتجاتها. • فنيات استخدام لغة الجسد في التأثير والإقناع

فن التعامل مع الاعتراضات
• أنواع الاعتراضات وكيفية التعامل مع كل نوع. • مجالات الاعتراض. • الوقت المناسب للرد على الاعتراضات. • 8 أساليب عامة للتعامل مع الاعتراضات. • التعرف على أسباب الاعتراض. • فلسفة البائع الماهر في مواجهة الاعتراض. • أسباب اعتراضات الزبائن (13 سبباً). • كيف يتعامل البائع المحترف مع الاعتراضات. • الأسلوب المانع للاعتراض: فن يجب أن تتعلمه. • نصائح للتعامل مع الاعتراضات. • كيف تربط بين طبيعة الزبون ونوعية الاعتراض. • كيف تتصرف عندما يعترض الزبون على السعر. • كيف تتصرف عندما يشير الزبون الى المنافسين. • كيف تتعامل مع الاعتراضات الساحقة. • لماذا لا يعترض بعض العملاء؟ • دور الأسئلة الفعالة في الاعتراضات. • كيف ومتى ولماذا يجب أن (تنصت) أحياناً. • كيف تجعل من يتعامل مع المنافس يتغير اتجاهه

فن إقفال العملية البيعية
• طريقة البيع من خلال التشاور وتبادل المحادثة والوجدان والإقناع الجماعي. • كيف تترك الآخرين للقيام بعمليات الإتمام. • كيف تستخدم رواية القصص حافزاً لتوقيع العميل. • وسيلة وتوقيت البيع بأسلوب حازم. • كيفية تحليل أربعة أنواع من العملاء الرئيسين. • الاعتراضات بشرى خير ... لكن اعرف كيف تستغلها. • كيفية استخدام الصدى في الاعتراضات الساحقة. • أساليب قياس نقاط ضعف المشتري واستغلالها. • كيفية تضخيم ”الأنـا“ لدى العميل لإتمام الصفقات. • كيف تتصرف عندما يقول العميل (لا) وهو يقصد ذلك بالفعل. • كيف تبيع للعميل (الصعب) والعميل (الثرثار) والعميل (الذي لديه كل شيء). • كيف تكشف عن الاعتراضات الحقيقية لتفوز بالصفقة. • كيف تكتشف لماذا لم يكن العميل دائماً على حق .. وكيف تخبره بذلك. • كيفية استخدام الشجاعة والجسارة كسلاح قوي يدفع العميل إلى إتمام الصفقة. • متى تبيع صفقة كبيرة ومتى تلجأ إلى التخفيضات.

متابعه العمليه البيعيه واداره العلاقه بالعملاء
تقوية بنيان جهاز البيع في الشركة من خلال: • تأكيد الدور المتكامل لمندوب البيع والمبنى على الإشباع المتكامل لحاجات ورغبات العملاء. وحتى يعمل موظفيك من خلال الإدارة الذاتية ومن دوافع داخلية. • تعلم النمط المخطط للعمل المحوري والقائم على الدراسة العلمية المتكاملة. • جذب المزيد من العملاء بالتعرف على أدوات تحديد احتياجاتهم وكيفية مقابلتها. قياس فاعليته في العرض، ومواجهة اعتراضات العملاء وإتمام العمل البيعي، وقدرته على متابعة العملاء

Instructors

admin

0.0

1 Student

17 Courses

No Review Yet

Start Learning

Level جميع المستويات
Duration 20 ساعات
Last Updated يناير 20, 2025

دبلومه مدير المبيعات المحترف

About Course

What Will You Learn?

مواد الدورة