الأسبوع الثالث برامج أخرى دورات مسجله

إدارة الأزمات

0.0

(0)

0 Enrolled

10 ساعات

About Course

الأزمات جزء لا مفر منه في الأعمال والحياة اليومية. تعتمد قدرة المؤسسات على البقاء والنجاح على كيفية استجابتها وإدارتها للأزمات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحديد الأزمات، التعامل معها بفعالية، ووضع خطط للحد من آثارها المستقبلية.

أهداف الدورة:
• فهم مفهوم إدارة الأزمات وأهميته في المؤسسات.
• تطوير خطط فعّالة للاستعداد للأزمات والاستجابة لها.
• تحسين مهارات التواصل واتخاذ القرارات في المواقف الحرجة.
• تحليل أمثلة حقيقية لاستخلاص الدروس المستفادة

Course Content

مفهوم إدارة الأزمات • تعريف الأزمة وأنواعها. • الفرق بين الأزمة، المشكلة، والكارثة. • خصائص الأزمات وتأثيرها على المؤسسات
• تعريف الأزمة وأنواعها. • الفرق بين الأزمة، المشكلة، والكارثة. • خصائص الأزمات وتأثيرها على المؤسسات

مراحل إدارة الأزمات
• مرحلة الاستعداد (التخطيط المسبق(. • مرحلة الاستجابة (إدارة الأزمة أثناء وقوعها(. • مرحلة التعافي (ما بعد الأزمة(.

التخطيط لإدارة الأزمات
• إعداد خطط الطوارئ والاستجابة السريعة. • تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها. • إنشاء فريق متخصص لإدارة الأزمات

إدارة الاتصال أثناء الأزمات
• أهمية التواصل الفعّال في إدارة الأزمات. • التعامل مع وسائل الإعلام والجمهور. • إدارة الشائعات والأخبار الكاذبة

استراتيجيات التعامل مع الأزمات
• استراتيجيات حل الأزمات بسرعة وكفاءة. • المرونة واتخاذ القرار في الأوقات الحرجة. • الاستفادة من الدروس المستخلصة لتجنب أزمات مشابهة.

نماذج لإدارة الأزمات
• نموذج "PPRR" (Prevention, Preparedness, Response, Recovery). • نموذج "Crisis Lifecycle". • أمثلة واقعية على إدارة أزمات ناجحة وفاشلة

الأدوات والتقنيات لإدارة الأزمات
• استخدام التكنولوجيا في التنبؤ بالأزمات ومتابعتها. • نظم إدارة الطوارئ (Emergency Management Systems). • برامج محاكاة الأزمات وتقييم الجاهزية

• التعامل مع الأزمات في مختلف القطاعات
• إدارة الأزمات في القطاع الصحي. • إدارة الأزمات في الشركات والمؤسسات. • إدارة الأزمات البيئية والكوارث الطبيعية.

Instructors

admin

0.0

1 Student

17 Courses

No Review Yet

Start Learning

Level جميع المستويات
Duration 10 ساعات
Last Updated يناير 28, 2025
شهادة شهادة الإنجاز

إدارة الأزمات

About Course

What Will You Learn?

مواد الدورة